【デベロッパー系】野村不動産パートナーズ

ビルやマンションの運営管理や、不動産経営など建物に関するさまざまな業務を行っている野村不動産パートナーズのマンション管理について、その内容や評判などを調べています。

野村不動産パートナーズの口コミ評判

費用以上に働いてくれています

住み始めてから管理人が2人変わっていますが、どちらの人もとても優しく気持ち良い挨拶をしてくれます。小さい子どもにも積極的に話しかけてくれるので、子どもも管理人さんが大好きです。

清掃の人は一年交代らしいのですが、どの方も丁寧に掃除してくれます。個々の部屋のドアや窓のシャッターなどもマメに拭いてくれて、こんなところまで掃除してもらって申し訳ないような気持ちにもなります。

またマンションの理事会や総会では、管理会社の方が積極的に議題をすすめてくれるので、無駄な話し合いもなく、短時間で対応してくれ、とても頼りになります。

管理費や修繕費はそれなりに支払っていますが、それを超えるほどの働きをしてもらっています。

口コミ参照元:マンション管理相談室(https://mansion-sodan.com/tag/nomura-pt)

管理員・フロントマンの質が高いです

管理員は応対が丁寧で仕事の質（清掃の状況やゴミ出し対応など）が高いです。

理事役員を2回経験しましたが、理事会・総会運営においてフロント担当者の提案力、問題解決能力が高く、月度報告書などの内容も分量が適切でマンションの財務状況や設備の点検状況などもわかりやすかったです。

また、以前漏水による緊急対応をお願いしたことがありますが、休日時のコールセンターの対応も的確で、その日のうちに業者さんが来て対応してくれて問題が解決で来ました。

口コミ参照元:マンション管理相談室(https://mansion-sodan.com/tag/nomura-pt)

共用部分の清掃が行き届いている

共用部分の清掃はスケジュール通りにきちんとされています。ゴミ置き場もきれいに片付いていて気持ちがいいです。管理員は長い期間同じ方にやっていただいてるので、頼みごとがしやすいです。

管理会社とは直に対応することがほとんどありません。2年ほど前に大規模修繕がありましたが、管理会社と理事会役員が連携して無事に終わりました。

管理費は妥当だと思います。修繕費は一度見直しがあり、一時金の負担がないように、月々の費用が少し高くなりましたが、長い目で見れば仕方のないことだと思います。

口コミ参照元:マンション管理相談室(https://mansion-sodan.com/tag/nomura-pt)

その他の口コミ

• 管理をお願いしている野村不動産パートナーズに大規模修繕の相談をしました。担当者がマンションの通常の状態を把握してくれていたので、こちらが損をしないように値下げ交渉をしてもらえましたよ。高額な費用がかかる工事だからこそ、頼りになりましたね。
• 野村不動産パートナーズの担当者は、こまめにマンションまで足を運んでくれます。その様子を見ていると、会社から派遣されたからではなく、マンションの担当者としての責任を抱いてくれているのだと頼もしく感じますね。
• 清掃をこまめに行なってくれるので、共用部分がいつも快適です。共用廊下の清掃に関しては専門業者が担当しているため、汚れ1つありません。管理人さんも優しく、トラブルがあったときは相談しやすくて助かっています。住民とのコミュニケーションもしっかりしていて、苦情があったときはどうすれば良いのかを提案してくれるのも◎。マンションの修繕についても数パターンの案を出してくれ、工事するメリットやデメリット、気になる工事費も教えてもらえます。そのおかげで、工事するかどうかを迷わずにすむのがいいですね。ただ教えてくれるだけじゃなく、こちらの意見にもしっかり耳を傾けてくれるところも嬉しいです。

野村不動産パートナーズの実績

2020年5月25日発行　マンション管理新聞　2020年版総合管理受託戸数ランキングを参照。
戸数増減は、2019年5月25日発行　マンション管理新聞　2020年版総合管理受託戸数ランキングと照らし合わせて増減を算出。

マンション管理会社選びのコツ、教えます！

野村不動産パートナーズの特徴

野村不動産パートナーズは、野村不動産グループの持ち株会社野村不動産ホールディングのビル・マンション運営管理を行っているデベロッパー系管理会社です。

不動産や建物に関するエキスパート企業の一員として、トータルサポートが可能です。

基本とするサービス

野村不動産パートナーズのサービスをピックアップしてみましょう。

• サポートスタッフ…居住者とマンションマネージャーと中心にさまざまな業務を行う専任サポーターが配置
• 事務管理業務…管理組合運営などのサポートをはじめ、会計業務や収納・督促・清掃や受付、緊急時の対応など幅広く担当
• 建物、設備管理業務…建物や設備の点検を行い安全な居住空間を約束
• 野村住まいるセンター（緊急受付）…年中無休で緊急時の電話対応を行うほか、災害対策などの取り組み
• 西船橋研修センター…管理業務の専門的な知識を体得する研修施設を完備。東京都の認定職業訓練を取得
• コミュニケーション…各種イベントや情報提供、セミナーなどの開催やサポート

管理組合運営サポート

マンションマネージャーが組合運営のサポートを行い、組合や理事会にて役員から様々な意見を聞き、相談に乗ってくれます。

このマンションマネージャーが窓口になることで、個人では解決しきれなかった問題も解決に向けて話をまとめていくことができるでしょう。実際にあった事例なども踏まえて相談に乗ってくれます。

報告書の作成

清掃、点検などの実施状況は、毎月分かりやすい報告書にまとめて提出してくれます。管理費、積立金の状態、不具合の進行状況などもひと目で分かるようになっているので安心です。

さらにマンション管理を引き継ぐという方のためのマンションレポートも作成。今までどのような管理が行われてきたかを把握していくことで、今後のマンション管理に大いに役立てることができるでしょう。

居住者向けサービス

また、管理マンションの居住者向けに、サポートサービスや家事代行サービス、ハウスクリーニングやメンバーズクラブなど独自のサービスも提供しているようです。

居住者同士が仲を深め合い、楽しい時間を過ごせるようなマンション管理を目指しており、コミュニティの形成もサポート。

コミュニティガイドを配布してどのようにコミュニティを作っていけばいいのかを指導してくれるだけでなく、設備見学会を実施し居住者に安心感を与えてくれます。

防災訓練、夏祭り、クリスマスイベントなど、季節に合わせたイベントの提案も。

日常点検・管理

マンションの管理員が受付業務を行い、入退去届けの管理、駐車場の契約、解約などの対応をしてくれます。電話対応、届出の管理、引越し業者の相談など、居住者の悩みや面倒な手続きもサポート。

日常的な清掃から、ごみ搬出時の立ち会い、定期清掃などもしっかりと野村不動産パートナーズのスタッフが行ってくれます。設備や照明、メーター、駐車場などに不備はないか、日常的にしっかり管理をしてくれるのでいつでも綺麗で快適なマンションを維持し続けることができます。

設備の点検、災害時などの処理、防火管理業務なども、野村不動産パートナーズとの協力会社が立ち会ってくれます。

野村住まいるセンター

野村住まいるセンターという総合相談窓口を設置。マンションに関する様々な悩み事を、24時間365日聞いてくれます。マンションの設備に不備があった、トラブルが起きたという場合も、いつでも対応してくれるというのは大きな安心感につながります。

野村不動産パートナーズの会社概要