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合人社計画研究所

分譲マンションの管理を初めとして多彩な業種をグループで行っている合人社計画研究所。2022年のマンション管理戸数ランキングで7位※となった企業です。早速、サービスの内容や特徴、評判などを確認していきましょう。

参照元:マンション管理支援事務所(https://www.idaken.net/change/company/ranking/customers.html)

合人社計画研究所の
口コミ評判

どの方も仕事熱心でした

管理員さんがこの度交代されたのですが、交代までの間、少し空白期間がありました。その間にはきちんと別の人が派遣され、共用部分の清掃やその他の雑務を滞ることなくして頂きました。

また管理員さんもどの方もとても仕事熱心でエントランスをいつもピカピカにして下さいます。不燃物ゴミの分別も細かいところはして下さったり、本当に助かっております。

管理費なども見直しが必要であることをきちんと提示して、近隣のマンションと比べてどうである、とか参考になるデータをちゃんと示して下さいます。

口コミ引用元:マンション管理相談室(https://mansion-sodan.com/tag/gojin)

細やかな対応が清々しい

管理員さんの対応が良いです。気持ちの良い挨拶から始まり、住人へのちょっとした声かけを明るくされます。

こちらからの問合せ(自転車の置きスペースの有無)にもすぐに対応してもらいました。また、日々の共用スペースの清掃も手を抜くこと無く、いつも綺麗にしていただいています。

エントランス内の空気の入れ換えを小まめにされる事や、エレベーター内の足マットも頻繁に干されるなど、マンションの空気感がとても、清々しいです。

共用スペースの電灯の点検も定期的にしっかりと行ってくれてます。

口コミ引用元:マンション管理相談室(https://mansion-sodan.com/tag/gojin)

問い合わせのレスポンスが良い

合人社になってから問い合わせに対するレスポンスが良くなった気がします。

月に1度の管理組合の話し合いにも担当者が積極的に参加していただき、意見を述べてくれます。

清掃の方も週3回しっかり共同部の清掃を行ってくれる為とても助かっています。

口コミ引用元:マンション管理相談室(https://mansion-sodan.com/tag/gojin)

その他の口コミ

今現在居住しているマンションの管理会社が合人社計画研究所です。役員の任期が回ってきて管理組合の理事長を務めたことがありますが、担当の方がわかりやすく丁寧に理事長の業務の内容を教えてくれてありがたかったです。

それ以外にもマンションのリフォームの件で問い合わせをしたことがあったのですが真摯に話を聞いてくれて、専門の業者を教えてもらいました。

口コミ引用元:みん評(https://minhyo.jp/gojinsya?page=5)

私が住んでいるマンションは老朽化が目立っており、壁の一部にひびが入っていたり、塗装が剥がれたりしています。塗装の剥がれは住むだけなら問題なさそうですが、ひびは怖いです。他の入居者さんと相談し、直してもらうよう管理会社に相談しました。マンションの管理会社は合人社計画研究所で、入居者の要望はできるだけ取り入れてくれるいい会社です。調査してもらったところ、数日前の地震が原因だそうで、すぐに直してもらえるよう手配してくれました。迅速な対応で安心ですし、修繕費も上がらなかったのでホッとしています。

口コミ引用元:みん評(https://minhyo.jp/gojinsya?page=5)

(前略)アクシデントが発生したり、私自身がトラブルに巻き込まれたり、用事で管理することができなくても、代行していただいたこともありました。注文通りのことを確実に行ってくれるので、マンションについて信頼できますし、安心して生活することができています。トラブルに見舞わることなく、円滑に運営できているのはこの会社のおかげかもしれません。

口コミ引用元:みん評(https://minhyo.jp/gojinsya?page=5)

合人社計画研究所の2022年度
実績

受託戸数 229,708
受託組合数 4,475

※参照元:一般社団法人マンション管理業協会(http://www.kanrikyo.or.jp/member/data/198411001.html)

合人社計画研究所の特徴

合人社計画研究所は、親会社を持たない独立系のマンション管理会社ならではの柔軟性が特徴。経営資源のすべてをお客様(オーナー)に集中できるため、要望にとことん寄り添った提案力が期待できます。建築設計事務所がルーツということもあり、大規模修繕の際にもコストパフォーマンスを重視しながら、適切なアドバイスを行うことが可能です。

また、「マンションは管理を買うもの」をモットーに、適正な価格でできる限り品質も追求。管理委託費のコストダウンにも力を入れており、フロントの少人数担当制度や充実した本社バックアップセクション、業務のアウトソーシング、事務処理を自動化できるツールの導入などを工夫することで低価格を実現しています。また、比較的コストを抑えられる広島本社に事務部門を集約させているのも、経費削減のポイントと言えるでしょう。

合人社計画研究所の
サービス内容

基本とするサービス

合人社計画研究所の管理サービスは、次のものを基本としています。

  • 管理組合の運営サポート…総会や理事会のさまざまなサポートや苦情などへの対応、運営に関わる改善点や事業計画の提案、会計処理の対策、コストや防犯対策
  • 充実のサポート体制…各種事業を分担している本社との連携によるさまざまな対応
  • 管理状況や活動状況の報告…居住者あてにさまざまな情報を報告したり、各種支払期日の連絡
  • 建物の管理…修理や補修などの段取りや計画書の作成、決算報告
  • 緊急対応やチェック…万一の火災や居住者の体調不良などに迅速に対応できるよう、研修を行った管理員の配置やチェックシステムが備わっています。

経理システムは次世代型

毎月、区分所有者の口座から引き落とされる代金は、収納代行システムの自動仕分け機能により、管理費と修繕積立金に分別して管理されます。

管理費は管理組合収納口座に、修繕積立金は管理組合保管口座に自動的に入金され、修繕の諸費用が発生した場合は、管理組合口座から収納代行システムに引き落とされ、そこから支払い業者に渡ります。

通帳は本社にある専門部署の保管室にて厳重に保管します。監視カメラを設置しているほか、関係者以外は立ち入り禁止。持ち出しはバーコードによって管理しているので安心です。

管理員・清掃員の研修を徹底

ISO9001品質マニュアルに基づき、管理員・清掃員のための研修会を定期的に開催しています。

接待マナー、清掃方法などのスキルを習得させ、管理サービスを向上させることが狙いです。普段の業務については管理指導員が不定期に巡回して、管理がきちんとなされているかの確認と指導を行います。

会社が携帯電話を支給して常時連絡が取れるようにしているほか、管理員としての心得を記した冊子を配布するなど、社内教育を徹底しています。

清掃についてはマンションごとに清掃作業実施表を作り、点検時に無欠のチェック表を記入。美観向上に努めています。

24時間有人対応だから心強い

らくがきなどのいたずらをされたり、車両事故が起きたり、入居者同士のトラブルが起きたり、不審者がうろついていたり…。そういった事件・事故の連絡、苦情・相談がある場合は、緊急センターへ電話しましょう。

24時間365日受付のフリーダイヤル窓口があるので、いつでも安心です。火災警報やエレベーター非常押ボタンなど建物設備の異常があった場合は、警備会社による一次対応の後、本格的な修理を設備業者に依頼。

緊急性のあるものは、管理組合の理事長へ報告されます。相談の内容や対応状況は、会社共有のデータベースに保存され、組織的に管理。今後の対策などに活かされます。

手厚いサポートで生活をより快適に

宅急便やクリーニングを管理室で預かったり、リフォームの相談や引越し業者の紹介をしたり、居住者の生活をサポート。

多くの戸数を管理しているからこそ、エアコンや換気扇の清掃、給湯器や浄水器の取り付けなどを取りまとめて斡旋し、低価格で提供することも可能になります。

さらに、別途申し込みが必要な管理組合一括契約のサービス、Wendyライフサポートは住居者の心強い味方になるでしょう。

カギ、水まわり、ガラス、電気設備、建具などのトラブルが発生したとき、修理の手配や応急処置を行ってくれる駆け付けサポート。

エンターテインメント、スポーツ、学び、リラクゼーションなどの情報が欲しいとき、健康や介護に関する相談をしたいときに便利な、生活サポートが受けられます。

一括契約で電気代を安く

マンションでは通常、居住者それぞれが個別に電力会社と受託契約していますが、合人社シティサービスの一括受電システムを利用すれば、割安になります。

電気代は一般家庭用電気代の割引価格に、光インターネットは1,100~2,200円(戸当り・税込み)のコストダウンが可能に。

マンションの規模や設備の状況により異なりますが、全住戸の同意を得たうえで、高圧受電設備を導入し、電力単価の安い高圧電力を一括契約することで実現できます。

プロが教える充実のセミナー

マンション管理のプロを講師に招いた参加無料の公開フォーラムを神奈川、千葉、福岡など各地で開催しています。

管理組合運営や管理会社との関係、マンションの立て替えについてなど、詳しく解説。一級建築士、マンション管理士といった専門コンサルタントが応対する、個別相談コーナーも設けています。

合人社計画研究所の会社情報

本社所在地 広島県広島市中区袋町4番31号 合人社広島袋町ビル
主な事業内容 分譲マンション総合管理業/ビル管理業/修繕工事業/建築コンサルタント業/PPP・PFI事業/不動産賃貸業
お問い合わせ電話番号 東京本店:0120-01-3482
大阪本店:0120-30-5248
お問い合わせ受付時間 平日9:00~17:00
マンション管理業登録番号 (5)第070804号

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