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【デベロッパー系】伊藤忠アーバンコミュニティ

伊藤忠商事が株主となり、マンション管理・ビルマネジメント・レジデンシャルの3つの部門を行っている伊藤忠アーバンコミュニティのマンション管理について、その内容や評判・口コミを調査しました。

伊藤忠アーバンコミュニティの口コミ評判

管理員さんの仕事ぶりが良い

管理員の仕事に対する取組みが良い。 マンション内の住人の出入りを常に気にしてもらっています。 管理人がいる時間帯はマンションへの見知らぬ人の出入りの予防になり助かっています。

共用部分の不具合もすぐに対処していただいたり、清掃も滞りなく済ませていただき特に問題はありません。 明るい態度で仕事をてきぱきとしていただいております。

管理組合や総会の段取りやアドバイスは普通にこなしていただいています。 特に大きな問題が発生した訳でもなく全体的に評価して良いと思います。

口コミ参照元:マンション管理相談室(https://mansion-sodan.com/tag/itc-uc)

管理会社のサポートが行き届いています

一括管理ではなく、清掃や植栽管理は組合が独自に行っており、管理会社には収支報告や予算管理、出納事務手続き等を依頼しています。

現在では珍しい24時間管理員常駐であるが、親身になって面倒をみてくれる管理員の対応がとてもよいです。

また、種々の組合活動に対する管理会社のサポートが行き届いており、他会社との契約上の法律相談など心強いものがあります。

また、マンションの命綱とも言えるメンテナンスに関して中長期保全計画のフォロー、大規模修繕工事監理等まかせられるので安心できます。

口コミ参照元:マンション管理相談室(https://mansion-sodan.com/tag/itc-uc)

トラブルへの対応も迅速

共用部の清掃は、ほぼ毎日、綺麗になされている。管理員は、平日の所定時間内はきちんと常駐しており、新築で入居後1度代わっているが、前任・後任とも対応は丁寧だと思う。

騒音トラブルなどへの対応も迅速に行ってくれている。管理会社による修繕・改修予定の工事費の見積回答額などは市況の相場より若干高めに感じる。

ただし、管理業務の再委託先の選定や見積もり根拠などについて確認するとすみやかに回答がなされ、内容にも相応の合理性はあるので、大きな不満はない。

口コミ参照元:マンション管理相談室(https://mansion-sodan.com/tag/itc-uc)

その他の口コミ

  • 管理人さんはしっかり仕事をこなしてくれる真面目な方で、好感を持てます。マンションの破損箇所を伝えると、迅速に修理業者を手配してくれたり理事会への報告も早かったりとスピーディーな対応が◎。清掃の方も床はもちろん、天井もキレイにしてくれていて掃除がきちんと行き届いています。コールセンターの対応もスムーズでしたよ。
  • 伊藤忠アーバンコミュニティが管理している分譲マンションに住んでいます。管理員さんは住民の名前をしっかり把握してくれていて、子ども達への対応の良さも好印象。子どもがヤンチャしすぎたときには、きちんと叱ってくれる姿もいいですね。ほかの管理会社がどうかは分からないので、管理費や修繕費などが安いかどうかは分かりません。管理費や修繕費は少しずつ高くなっていますが、対応が良く、安心して住むことができています。
  • 24時間対応のフリーダイヤルサポートがあるのが心強いです。素早い清掃対応や行き届いた管理にも満足しています。防災訓練やイベントなど、しっかり理事会を通してから開催してくれるのも信頼できる点です。騒音や物の放置といった迷惑行為に対するお知らせをもっと上手く入居者に広めてもらえれば、さらに満足度が高くなるかなと思います。

伊藤忠アーバンコミュニティの実績

受諾戸数 106,680
デベロッパー系11位
総合14位
受諾組合数 1,285
デベロッパー系12位
総合14位
平均戸数 83
デベロッパー系4位
総合7位
戸数増減 -228
デベロッパー系11位
総合21位

2020年5月25日発行 マンション管理新聞 2020年版総合管理受託戸数ランキングを参照。
戸数増減は、2019年5月25日発行 マンション管理新聞 2020年版総合管理受託戸数ランキングと照らし合わせて増減を算出。

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伊藤忠アーバンコミュニティの特徴

デベロッパー系管理会社である伊藤忠アーバンコミュニティのマンション管理事業部門は、管理組合のサポートや建物の維持管理、資産価値の向上などを目指した総合的なサービスを行っています。

基本とするサービス

伊藤忠アーバンコミュニティのマンション管理のサービス内容を紹介します。

  • マンションの維持管理…管理員の設置や各種設備管理業務をはじめ、日常清掃や定期清掃、貯水槽の清掃などの衛生管理、機械や日常的な警備、植栽の管理やごみなどの処理管理、各種事務管理などを行います。
  • 管理組合運営サポート…管理組合の運営に関して、出納業務や会計業務、管理報告書の作成などを行います。
  • コミュニティ支援…居住者対象のイベントや情報誌などによるコミュニティ形成支援を行います。

※理事長セミナー…管理組合の理事長向けのセミナー。不慣れな理事長職への知識や理解を高めるための情報交換などの場を提供しています。

24時間体制のコールセンター

24時間体制のコールセンターによる緊急時対応が可能です。また、ビル管理などのノウハウも踏まえた適格な支援を行います。保守点検や設備運転などはISO9001認証に準じて行っていますので安心です。

公共施設などに準じたPFI事業や指定管理者制度にも取り組んでおり、今後はさらに管理業務を幅広く展開していく予定です。

伊藤忠アーバンコミュニティの会社概要

本社所在地 東京都中央区日本橋本町2丁目7番1号
主な事業内容 マンション管理事業/プロパティマネジメント事業 など
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