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デベロッパー系

マンション

デベロッパー系管理会社とはどのようなものか、そのメリットや管理を検討する際に気を付けたいことを解説していきます。

デベロッパー系管理会社とは

マンション管理会社の分類のうち、デベロッパー系とは、大手の開発業者や不動産業者がグループとして管理を行っている会社です。

親会社が宅地開発やマンション建設した物件をトップダウン方式で請け負って管理するもので、一般的には大手企業が多いといわれています。

親会社が建設したマンションの管理委託契約を受託するケースが多いため、安定した管理契約の供給が行われます。したがって、管理組合や区分所有者側が検討する前に決定されています。

大手企業ならではのメリットもありますが、そこにはやはり注意すべき点もあるようです。特徴をよく知ったうえで、今後の管理をどのようにしていくか管理組合としては状況判断が必要となるでしょう。

デベロッパー系のメリット

デベロッパー系が管理を行う場合には、いくつかのメリットがあります。わかりやすく解説していきましょう。

安定性がある

母体となる会社から安定して管理を委託されるため、安定した受注実績があります。そのため、会社の経営状態も安定しています。

大手企業が多い

やはり母体が大手企業という安心感は大きいといえます。

サービス品質が高い

規模が大きく、ひとつのマンションに関わる人数が多いことから、サービスの品質が高くなります。

フロント担当者の質が一定以上

大きなバックボーンがあり、社員・スタッフの教育にかけられる時間・費用が潤沢にある。そのため、誰が担当者となってもある一定以上の質が担保されています。

気を付けたいこんなこと

デベロッパー系の管理会社を選ぶ際に気を付けたいことを解説します。

管理委託費が高め

サービス品質が高いこともあり、独立系のマンション管理会社と比較すると、10%程度、管理委託費が高く設定されていることが多いようです。

母体となる会社の意思が優先されることが多い

アフターサービスの場面において、母体となる会社の意向を優先することが多いといわれます。

デベロッパー系のマンション管理会社を紹介

デベロッパー系のマンション管理会社は複数存在しますが、やはりサービス内容や信頼性などを重視して選びたいものです。

ここでは特に充実したサービスやサポートを取り入れている管理会社を6つ紹介します。

大京アステージ

45年以上にわたる歴史と実績を兼ね備えた老舗のマンション管理会社です。

50万戸を超える管理実績によって培ってきたスキルと経験に基づき、ひとつひとつの事例に対して的確かつスピーディな解決案を提示してくれるところが大きな特徴。

顧客と会社の間を橋渡しするマンションアドバイザーは実務経験豊富なインストラクターのもと、厳しい指導を受けて育ったエキスパートばかりなので状況に応じて適切なサポートを行ってくれます。

一方で居住者からの要望にも対応できる体制を整えているところも大手ならではの魅了。

特に要望の多いセキュリティ面については、独自のマンショントータルセキュリティサービス「セキュアプラス」を提案しており、インターホンシステムと連動させた防犯センサーや緊急地震速報配信サービスなど、もしもの時に役立つサービスを提供しています。

さらに24時間365日体制で稼働している有人対応のコールセンターも完備。

ハウスクリーニングや専有部分のリフォームといった住まいの相談に対応する「くらしサポートデスク」と、24時間体制でマンションの警報を監視し、もしもの時にしかるべき機関に通報する「ログシステムセンター」の2つが居住者の「困った」にすばやく対応してくれるので、毎日安心して生活を送れると業界でも高い評価を得ています。

東急コミュニティー

創業45年の歴史の中で培われてきたマンション管理のノウハウをもとに、総勢3,000名以上のプロ集団が一丸となって顧客の悩みや問題に対応してくれる組織力が何よりの特徴。

総会や理事会には営業担当者が出席するのはもちろん、必要に応じて各種専門スタッフが同席して的確なアドバイスや提案を行ってくれるので、よりよい状態でマンションを運営・管理していくことができます。

また、万一のために備えた災害対策や防犯への取り組みも充実しているところがポイント。

「対災力」のガイドブックや災害時に必要な商品を紹介するなど、マンション全体の防災意識を高める取り組みを行い、もしもの時に一致団結して支え合えるような基盤作りを実現しています。

一方、身近な対策としてセキュリティ対策も徹底。

防犯カメラやオートロックなどの設備を整えるのはもちろん、防犯に関するパンフレットを配布して住民同士のコミュニティー作りを促すなど、独自の「対犯力」を備えているところも見逃せない特徴と言えるでしょう。

他にもマンション共用部の安全を支える維持管理サービスなどさまざまな取り組みを行うなど、多角的なサポートを実施。毎日安心して暮らせる環境を整えることに尽力しています。

三菱地所コミュニティ

中小規模から大規模物件、さらには複合開発のタワー物件まで幅広い物件を管理してきた実績をもつマンション管理会社です。

さまざまな場所で培ってきた経験と提案力をもとに、快適なマンションライフをサポートしてくれるところが魅力のポイント。

管理には三菱地所コミュニティ独自の研修施設で養成されたプロフェッショナルな管理員が担当し、充実した管理レポートの作成などきめ細かなサービスを提供しています。

もしトラブルがあった場合でも、24時間365日体制で対応してくれる「緊急センター24」があるから安心。

設備の故障や漏水など急を要する案件でもすみやかに対応してくれるので、被害を最小限に留めることができます。

また、普段の暮らしをサポートするプログラムも多数用意。

大型家具の移動やハウスクリーニングをお手伝いしてくれるライフサポートサービスや、快適な生活を送るためのアイデアやヒントを掲載したオンラインマガジンの発行など、暮らしに役立つサービスを随時提供しているところも高く評価されています。

長谷工コミュニティ

雑紙メディアのランキングなどで上位にランクインするほどの人気と実績を兼ね備えたマンション管理会社です。

特筆すべきはゼネコン系管理会社ならではの高い技術力で、マンション内のさまざまなトラブルをしっかり解決

もちろん日頃からプロの目による建物点検を実施し、マンションの資産価値をしっかり守ってくれます。

また、豊富なノウハウに基づいて行われる大規模修繕コンサルティングも強みのひとつ。

建物の劣化状況を正確に見極める調査・診断や工事の仕様・予算決め、施工業者選び、そして工事期間中の監理業務など、最初から最後まで一貫してサポートしてくれるので、大規模修繕にも安心して着手できます。

優れた技術力と豊富な実績は多くの人から支持されており、約20年間で携わってきた大規模修繕は約22万戸にも及ぶなど、業界トップクラスの実績を獲得。

他にも将来にわたる長期修繕計画へのアドバイスや提案を行うなど、数多くの知識と経験、実績を持った大手ならではの充実したサポート体制が好評を得ています。

大和ライフネクスト

独自のバックアップ体制や管理データベースの活用によって満足度の高いサービスの提供を実現したマンション管理会社です。

マンションの担当はフロント担当者であるマンションプランナーとグループリーダーの2名体制を基本としており、管理組合と支社の橋渡し役として尽力。

さらにそこからバックアップ専門部門や占有部分のサポートを行うライフソリューション部にも連結しているので、一丸となって顧客の悩みや相談、トラブルの解決に当たってもらえます。

スピーディで的確なサービスの背景にあるのは、約2,500棟の管理組合サポートで蓄積された情報のデータベース化。

大量のデータベースに基づき、ひとつひとつの課題に対してすみやかな解決案を提示できるので、トラブルの芽を事前に摘み取ることができます。

もちろん居住者向けのサービスも充実しており、リフォームやハウスクリーニングサービスのほか、賃貸や住まいの売買まで生活のあらゆる面を徹底サポート。

会費無料のライフネクストクラブに入会すれば会員限定のサービスや優待を受けられるなどお得な特典も用意されており、顧客目線のサービスが人気を呼んでいます。

三井不動産レジデンシャルサービス

自社開発・分譲のマンションを中心に、超高層マンションから大規模・都市型マンションに至るまでありとあらゆるマンションの管理を手がけているオールマイティなマンション管理会社です。

研修によって育てられたスペシャリストと、洗練された管理マニュアルを組み合わせることでプロならではの提案やアドバイスをしっかり提供。

さらに大手ならではの豊富な知識と経験から生まれた独自のマンション管理システムが、それぞれの現状に見合ったフォローを実現しています。

もちろん技術面だけでなく、人とのつながりを大切にするサポート体制も採用。

火災や停電、断水、漏水など万一のトラブル解決を24時間体制でサポートしてくれるコールセンターや、フロントマネージャーを軸に各専門スタッフたちで構成されたプロフェッショナルチームによる支援など、どんな時にも頼れるバックアップ体制が整っているところが高く評価されています。

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