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サポート内容をチェック

マンション管理に重要なサポート内容のチェックの仕方についてわかりやすく説明しましょう。

管理のサポートの重要性

マンションの管理会社を選ぶ際に、重要視すべきなのはサポートの内容です。会社ごとにサポート体制に特徴がありますので、しっかり押さえて比較することが必要です。さまざまなメリットがありますので、精査することが大切になってきます。

どんなサポートがあるのか

一般的な管理会社のサポート内容には次のようなものがあります。

事務管理

マンションの管理組合は非常に多くの事務処理が必要とされます。管理の計画や立案をはじめ、総会や理事会の記録・報告書類の作成、会計管理など多岐にわたるため、高いスキルが要求されます。

そこで、管理会社では情報の一元化やシステムの導入などによってわかりやすく正確な事務管理をサポートしてくれます。

建物や設備の管理

共用部分の安全点検や設備の点検、電気や水回り、建物の点検や保全補修などハード面での徹底した管理を専門的な視点から行います。

清掃や衛生管理

窓や階段、廊下、エントランスなど共有部分の徹底した日々の清掃をはじめ、植栽やゴミの管理などが研修を受けた管理会社のスタッフによって行われます。

管理員などの人材配置

特にマンションの受付に常駐する管理員には高い質が要求されます。そのほとんどは、管理会社の研修を受けていますが、そのスキルに左右される部分も少なからずあります。

日々顔を合わせますので、質の高い人材の配置が期待されます。

緊急時の対応

鍵の紛失や水漏れなどの日常的なケースに限らず、大きな災害や不測の事態に備えてほとんどの管理会社では24時間365日のサポート体制を備え、コールセンターが対応しています。

管理会社選びに大切なポイント

このようにマンション管理のサポートにはさまざまな業務があります。会社によってはオプションでさらに高いレベルの管理を行うところや、付帯サービスを行っているところも少なくありません。

ただし、不必要な過剰サービスが盛り込まれていて管理委託費が高額になるといったことを避けるためにも、内容はしっかり確認することが望ましいでしょう。

居住するマンションに必要なサポートはなにかをしっかり見極めて最適な管理会社を選ぶことが大切です。

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