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伊藤忠アーバンコミュニティ

伊藤忠商事が株主となり、マンション管理・ビルマネジメント・レジデンシャルの3つの部門を行っている伊藤忠アーバンコミュニティのマンション管理について、その内容や評判・口コミを調査しました。

伊藤忠アーバンコミュニティのサービスとは?

デベロッパー系管理会社である伊藤忠アーバンコミュニティのマンション管理事業部門は、管理組合のサポートや建物の維持管理、資産価値の向上などを目指した総合的なサービスを行っています。

基本とするサービス

伊藤忠アーバンコミュニティのマンション管理のサービス内容を紹介します。

  • マンションの維持管理…管理員の設置や各種設備管理業務をはじめ、日常清掃や定期清掃、貯水槽の清掃などの衛生管理、機械や日常的な警備、植栽の管理やごみなどの処理管理、各種事務管理などを行います。
  • 管理組合運営サポート…管理組合の運営に関して、出納業務や会計業務、管理報告書の作成などを行います。
  • コミュニティ支援…居住者対象のイベントや情報誌などによるコミュニティ形成支援を行います。

※理事長セミナー…管理組合の理事長向けのセミナー。不慣れな理事長職への知識や理解を高めるための情報交換などの場を提供しています。

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特徴

24時間体制のコールセンターによる緊急時対応が可能です。また、ビル管理などのノウハウも踏まえた適格な支援を行います。保守点検や設備運転などはISO9001認証に準じて行っていますので安心です。公共施設などに準じたPFI事業や指定管理者制度にも取り組んでおり、今後はさらに管理業務を幅広く展開していく予定です。

また、CO2削減を目指し各事業部でエコライフサポートを行っているそうです。

実績

2016年度の管理受託戸数は77,058戸。管理受託戸数は2000年度から15年間で2倍以上増加しており、急成長している会社のひとつです。

利用者からの口コミ評判

  • 管理人さんはしっかり仕事をこなしてくれる真面目な方で、好感を持てます。マンションの破損箇所を伝えると、迅速に修理業者を手配してくれたり理事会への報告も早かったりとスピーディーな対応が◎。清掃の方も床はもちろん、天井もキレイにしてくれていて掃除がきちんと行き届いています。コールセンターの対応もスムーズでしたよ。
  • 伊藤忠アーバンコミュニティが管理している分譲マンションに住んでいます。管理員さんは住民の名前をしっかり把握してくれていて、子ども達への対応の良さも好印象。子どもがヤンチャしすぎたときには、きちんと叱ってくれる姿もいいですね。ほかの管理会社がどうかは分からないので、管理費や修繕費などが安いかどうかは分かりません。管理費や修繕費は少しずつ高くなっていますが、対応が良く、安心して住むことができています。
  • 24時間対応のフリーダイヤルサポートがあるのが心強いです。素早い清掃対応や行き届いた管理にも満足しています。防災訓練やイベントなど、しっかり理事会を通してから開催してくれるのも信頼できる点です。騒音や物の放置といった迷惑行為に対するお知らせをもっと上手く入居者に広めてもらえれば、さらに満足度が高くなるかなと思います。

会社概要

会社名 伊藤忠アーバンコミュニティ株式会社
本社所在地 東京都中央区日本橋本町2丁目7番1号
主な事業内容 マンション管理事業/プロパティマネジメント事業 など

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