【独立系】ダックス

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ダックスの実績

マンション管理会社選びのコツ、教えます！

ダックスの特徴

入居者の立場に立った対応

常に入居者の立場に立った対応を心がけているダックス。それぞれのマンションにはフロント担当が配置されていますが、自分の担当ではないマンションについても把握するように努めています。このことから、問い合わせ時にもし担当者が不在であったとしても、素早い対応が可能になるような体制が整えられているといえるでしょう。

また、管理組合などの運営がより良いものになるよう、理事会へのアドバイスも行っています。場合によっては、不明点や改善したい点を素早く解決できるように、専門スタッフも一緒に協議を行うことも。少しでも早い解決ができるよう、会社が一丸となって対応します。

24時間のセキュリティ体制

ダックスで管理している物件については、24時間体制のセキュリティを採用することにより、入居者が快適に過ごせるように気を配っています。防犯カメラの設置はもちろんですが、火災や何らかの緊急事態が発生した際には、管理人または警備会社に通報が行われ、スピーディーな対応が行われます。

スピーディーな対応を提供

ダックスでは、「相手の立場に立ち・誠意をもって・素早く動く」を管理業務の基本としています。このことから、報告・事務処理業務においても社内規定を設け、迅速な対応ができるように定めています。

例えば、理事会や総会などの議事録案は、会合を開催した後1週間以内に提出。機械トラブルなど、緊急のお知らせについては即日掲示、使用規則棟違反に対する注意文は、トラブル確認日の翌日に提出を行います。

また、未収金発生時のお知らせについては、発生当月から催促を開始します。お知らせ文や督促状、電話、訪問など段階に合わせた督促活動を行い、督促記録の作成と保存を実施します。

ダックスの会社概要