【デベロッパー系】あなぶきハウジングサービス

あなぶきハウジンググループの中でマンション管理業を主に行っているあなぶきハウジングサービスの評判やサービス内容を調べています。

あなぶきハウジングサービスの口コミ評判

緊急対応も迅速かつ配慮が感じられる

管理費の問い合わせや、エントランスの鍵が壊れていた際も迅速に電話対応していただきました。

特にエントランスの鍵が壊れていた件については、わざわざ自宅まで担当者様が詳しい状況を聞きに来てくださり、その日のうちに鍵を直す手配と作業を終わらせて、こちらが快適に過ごせるような配慮を感じられたことがとても印象に残っております。

共用部の清掃も行き届いており、定期的なメンテナンス作業や、訪問による各部屋の水回りの清掃作業もほどよい間隔でとても満足しております。

管理費、修繕費については築年数が経っていることもあり、少し高めに感じておりますが、管理体制が整っていると感じておりますので特に不満はありません。

口コミ参照元:マンション管理相談室(https://mansion-sodan.com/tag/anabuki-housing)

全体的に満足しています

新築マンション購入・入居して1年が経過しますが、駐車場やエントランス、階段等の共用部分はいつも清掃されているのできれいです。

管理人さんが毎日いてくれて、子供たちに対しても優しく話しかけてくれ、安心できます。

床がたまたま損傷してしまい、管理会社へ連絡した際の対応も丁寧で、次の日にはすぐに修理業者を手配してくれました。

毎日使用するエレベーターやもしもの時のための火災報知器などの点検も頻繁にしてくれており、安心できます。

口コミ参照元:マンション管理相談室(https://mansion-sodan.com/tag/anabuki-housing)

検査の予定などをこまめに教えてくれるのでありがたい

1年ほど前に管理組合の話し合いで、管理費などいろいろな条件を検討の結果こちらの管理会社に移行されました。

管理員さんは、出かける際には挨拶もきちんとされます。清掃に関しても、清掃員の方が毎朝綺麗にしてくれています。

また、清掃内容や今後の清掃予定、駐車場やエレベーターの定期検査などの予定も、こまめに掲示板に貼り出してくれますし、重要な件に関してはエレベーターの前や中の目につきやすい所に貼り出してくれるので助かります。

口コミ参照元:マンション管理相談室(https://mansion-sodan.com/tag/anabuki-housing)

その他の口コミ

• 西日本では定評のある、あなぶきハウジンググループに属しているので、さまざまなシーンでの対応の速さに助かっています。建物関係の多くの部署がネットワーク化されているのが強みで、困ったときには必ずどこからか答えを見つけてくれます。
• 大規模修繕の際に力を発揮してくれました。やはり経験とノウハウがある大手の会社は違います。計画書や予算書などすぐに作成してくれました。
• 管理組合のサポートとしては、少々上から目線のような気もしますが、やはり引き出しの多さが最大のメリットです。
• 管理組合と話し合いの末、管理会社をあなぶきハウジングサービスに変更しました。管理費を含むさまざまな条件が良かったのが決め手です。管理員の方は外出で管理室を不在にする際はきちんと声をかけてくれますし、建物をキレイに保ってくれる清掃も◎。今後の清掃予定や定期検査などのこまめにお知らせを掲示板に貼り出してくれるのも好感を持てます。特に重要なお知らせの場合は、エレベーター前や建物内の目立ちやすいところに貼ってくれる配慮が嬉しいですね。
• 管理人さんが常駐してくれて、子どもに対しても親身に接してくれるので安心感があります。トラブルに関しても、床が損傷してしまった際にあなぶきハウジングサービスに相談したところ、丁寧に対応してくれて修理業者の手配もスピーディーで助かりました。エレベーターや火災報知器の点検もこまめにしてくれるので、安心して利用できます。
• 管理人さんの人柄が素敵です。住人と丁寧にコミュニケーションを取ってくれて、掃除もきちんと行き届いていますよ。新築のマンションなので、修繕や工事に関する対応の良し悪しはまだ分かりません。ただ、こちらからの質問にはすぐ回答してくれるので、おおむね満足しています。

あなぶきハウジングサービスの実績

2020年5月25日発行　マンション管理新聞　2020年版総合管理受託戸数ランキングを参照。
戸数増減は、2019年5月25日発行　マンション管理新聞　2020年版総合管理受託戸数ランキングと照らし合わせて増減を算出。

マンション管理会社選びのコツ、教えます！

あなぶきハウジングサービスの特徴

あなぶきハウジングサービスは、分譲マンション管理戸数西日本最大級といわれるあなぶきハウジンググループのマンション管理業部門で、中四国ではじめてのISMS認証取得した安心のデベロッパー系管理総合管理会社です。

担当者1人あたり10棟を基準としており、社員の多くが国家資格を取得しているそうです。また、社員やフロント担当者への研修も徹底しています。

マナーや法律などの研修やあなぶきPMアカデミーでの設備研修教育などが行われ、さらに専門性が高くレベルの高いフロント担当者の育成を行っています。また、管理組合員同士のコミュニケーションも重視しており、各種イベントなども開催しています。

基本とするサービス

あなぶきハウジングサービスのマンション管理サービスの内容を紹介します。

• 会計、事務管理業務…ISO9001・27001・14001と3つの国際基準を満たした安心安全の運営管理を行っており、管理組合の報告や事務処理をはじめ、未収金の督促業務なども行い、円滑な運営のサポートをする

• あなぶきコールセンター…24時間365日対応のコールセンターを設置。情報を一元化した自社運営センターで、各部屋内のトラブルにも対応。各種トラブルに精通したスタッフが迅速に対応。さらに災害発生時の対応として、被害対策室の設置や協力体制によって迅速な対応を目指す

※グループ会社には、クリーンサービスを行う会社や大規模修繕などリフォームを手掛ける会社があり、共用部分の清掃やハウスクリーニングにも対応。マンションの資産価値を高めるための大規模修繕にも、これまでのノウハウを使ってきめ細かな対応をしているようです。

あなぶきハウジングサービスの会社概要