マンション管理会社ランキング HOME » 知っておきたいマンション管理会社の選び方 » 【特集】管理会社の信頼度チェックシート

【特集】管理会社の信頼度チェックシート

マンション管理会社を変更する際のチェック項目を紹介しています。

管理会社をチェックするために

マンション管理会社を選ぶ際に目安として使いやすいチェックシートがあれば、とても便利です。そこで、簡単に信頼度をチェックできるシートを作成して紹介しておきましょう。

これをチェックしておけば、その会社を冷静に判断する基準とすることができるでしょう。管理の問題点を明確化したり、管理会社の変更を検討している場合にも役立てられると思います。

信頼できるマンション管理会社の条件

チェック項目
組合サポート体制
定期的に管理組合の会計や運営状況の報告があるか Yes
No
未収金の督促は滞っていないか Yes
No
マンションの情報管理は適切か Yes
No
管理費などの使用金額や使途について
具体的に説明しているか
Yes
No
定期的な清掃、保守点検、植栽管理等の
チェックが行われているか
Yes
No
修繕の提案タイミングは適切か Yes
No
長期修繕計画はマンションの現状に最適か Yes
No
将来的に長いスパンでの
維持計画や努力をしているか
Yes
No
理事会や役員へのサポートは充実しているか Yes
No
管理会社の担当者の姿勢
管理会社の社員が建物や
設備の点検を把握しているか
Yes
No
イベントなどの行事に積極的に参加しているか Yes
No
担当者の対応は的確で信頼に値するか Yes
No
人材の配置や育成
管理員の教育は
行き届いているか
Yes
No
研修施設などで人材の研修を行っているか Yes
No
トラブルに親身になり迅速に対応しているか Yes
No
管理員の言葉遣いや
身なりはきちんとしているか
Yes
No
安全対策
24時間365日の相談に対応できるか Yes
No
緊急時の自社対応は
きちんとマニュアル化しているか
Yes
No
個人情報の取り扱いは万全か Yes
No
その他
管理委託費は適切か Yes
No

これらの条件すべてに当てはまる、というのは中々難しいかもしれませんが、これらの多くの項目をクリアしているマンション管理会社は、管理戸数も多くなるもの。

どの会社に依頼するか悩んでいるのであれば、このサイトでもピックアップしている管理会社に、一度相談してみませんか?

優良マンション管理会社をピックアップ!

管理会社に求めるべきこと

マンション管理会社は、居住者の日常生活を支える大きなサポート役です。そのため、非常にたくさんの業務を一括して請け負い円滑に進めることが必要。管理会社の担当によっては、居住者の日々の小さなストレスともなりえません。したがって、そのマンションのフロント担当者が安定的に質の高いサービスを提供できることが大切です。

そのためには、管理会社の安定した経営状態やグループ会社によるネットワークの強みなど、フロント担当者が安心して業務を遂行できる環境も重要であることがわかります。

たとえば最新システムの導入による情報の一元化や長期的な計画の立案など、フロント担当者の知識だけでは足りない多くの情報を手に入れるだけのバックグラウンドも必要でしょう。

顧客側としては、やはり信頼できる安定度の高いサービスを求めています。もちろん費用とのバランスも考えて、柔軟に対応できる懐の広さも重要なポイントですね。

安心してまかせられるマンション管理会社一覧

安心してまかせられるマンション管理会社一覧

評判のマンション管理会社リスト
管理会社のタイプ別メリット比較
知っておきたいマンション管理会社の選び方
マンション管理会社のサービス内容とは?
マンション管理組合の困った!トラブル事例
そもそもマンション管理組合とは?
マンション管理に関する最新コラム

↑