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ユニオン・シティサービス株式会社

ユニオン・シティサービス株式会社
画像引用元:ユニオン・シティサービス株式会社公式HP
https://www.union-cs.co.jp/

長年のノウハウを生かし、地域密着型アットホームなでマンション管理を行っているユニオン・シティサービス株式会社の特徴・評判についてまとめました。

ユニオン・シティサービス株式会社のサービスとは?

ユニオン・シティサービス株式会社はマンションの空室・建物を始め、入居者の快適な生活まで細かくサポートしてくれる管理会社です。

基本とするサービス

ユニオン・シティーサービス株式会社は、関東エリア(東京・神奈川・埼玉・千葉)の1都3県を中心に展開しています。
創業以来、一貫してマンション管理事業を行なってきた豊富なノウハウと、それぞれのマンションの特性やニーズに合わせて、上質なサービスを提供していることが特徴です。
管理組合・入居者向けのサービス内容は、以下の通りです。

管理組合向けサービス

  • 事務管理業務:会計・出納事務・マンションの維持修繕に関わる企画・調整・総会支援業務・図書や関連書類の管理
  • 管理業務:入居者が安心・安全・快適に生活できるようにサポート
  • 清掃業務:マンションの美観・衛生面の維持向上におけるメンテナンス
  • 建物・設備管理業務:マンションの建物・設備トラブルを防ぐための点検や検査を徹底
  • 緊急対応業務:24時間365日、遠隔監視体制を徹底。警備会社と連携し迅速に対応

居住者向けサービス

  • お住まい安心サービス:緊急トラブル(水回り・鍵の紛失・PCトから電球の交換や家具の移動などの日常サポートまで24時間365日専門スタッフが対応
  • 家事代行サービス:入居者のニーズに合わせて、オリジナルメニューの作成が可能。独自の研修を修了したスタッフが担当
  • 空室管理:転勤や海外赴任で長期不在になった際、換気・簡易清掃・郵便など代行して留守宅を管理

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会計業務の3つの特徴

ユニオン・シティーサービス株式会社の会計業務には3つの特徴があります。

特徴

  • 『収支計算書』『入金管理表』を毎月作成
  • 決算書と次年度の予算書案を毎年作成
  • 管理組合会計帳簿の管理

ユニオン・シティサービス株式会社で使用している会計ソフトは、国際規格の『ISO9001』を取得した信頼性の高いもの。また月ごとに会計書類を作成するため、収支状況を細かく把握できます。
出納管理については、会社内に独自部署『法務課』を設置。通常、未収金発生後の対応期間は6ヶ月と定めている管理会社が多いのですが、ユニオン・シティサービス株式会社は期間を定めず、顧問弁護士と相談しながら解決まで支援しています。

管理員業務

ユニオン・シティーサービス株式会社では、入居者が安心・安全・快適に生活できるように、セキュリティ体制だけでなくマンション管理業務も徹底して行なっています。
継続的な研修をすることで品質の高い対応を実現。入居者からも定評があります。

業務内容

1.受付業務

マンション入居者のセキュリティ体制は万全。入居者の日々の生活におけるサポートをはじめ、来客応対・電話対応をしています。
マンションの入居に関する各種手続きや、共用部分に関わる管理も担当します。将来的に増加の一途をたどる、高齢入居者のマンションライフサポート体制も充実。
認知症の入居者のサポートができるよう、継続的に研修も行われています。

2.点検業務

建物・設備に関する異常やトラブルが発生する前に対処できるよう、日頃から定期的な点検を徹底しています。
巡回指導員による品質管理をはじめ、 長年の経験とノウハウを生かした熟練スタッフによる育成にも力をいれています。
無断駐車がされていないか?などの日常の点検体制もしっかり整っています。

3.立会い業務

マンションを管理する清掃や点検業者が入るときは、立会いを徹底しています。
点検や清掃などが適切に行われているか?安全性に問題ないか?を確認するためです。
マンションの共用部分をはじめ、照明や設備の保守点検などの細かい作業時でもしっかりチェックされています。

ユニオン・シティサービス株式会社は、女性社員による『環境向上委員会』がマンションを訪問し、女性目線で美観・防犯・防災体制をチェック。
より快適なマンションライフを送れるように、入居者の声を大切にするマンション管理を徹底しています。

マンションの付加価値向上

マンションを購入してからの資産価値はもちろん、生活する上でより安心感・快適さを向上するために大規模な修繕工事にも力をいれています。

マンションの資産価値をはじめ、機能・外観を維持するための取り組み

マンションが竣工してから長い年月をかけて、機能・外観を維持するのは容易ではありません。
資産価値を長くキープし、経年劣化させないためにも、大規模な修繕工事に力を入れています。
耐震強化・屋根の防水をはじめ、塗装・錆止め・給排水管の交換・インターホン設備・エレベーターのリニューアルなど設備機能をアップさせます。

資産価値をキープするためにも、入居者のニーズを把握した上でバリアフリー性能の改善や、新たな設備を導入するなどのグレードアップにも力をいれています。
大規模な工事をする際の入居者のフォローも忘れず、アフター点検などのサービスを充実させることで、快適な暮らしを実現しています。
1度購入した資産を劣化させることなく品質を保ち、美観の良さ・暮らしやすさ・居住環境・防犯性の高さなど、プラスαの付加価値も魅力としてあげられます。

特徴

全国展開せず限られた地域でサービスを提供することで、利用者と密接した関係を築く市域密着型のマンション管理会社です。
品質の向上のための研修はもちろんのこと、各エリアに支店を設置することで、トラブルや問い合わせにもスピーディーに対応できます。

建物管理だけでなく入居者が快適に暮らせるサポート体制を充実させ、高齢化が進む現代に寄り添ったサービスを展開していることも注目されています。
フロントスタッフ・清掃・設備点検・警備スタッフなど、マンション管理に関わるスタッフ1人1人のレベルが高いことも特徴です。

実績

(2018年3月31日現在) 分譲マンション管理:757組合 賃貸マンション・アパート管理:249物件 ビル管理:36物件

利用者からの口コミ評判

  • 清掃が行き届いています。比較的規模が大きなマンションですが、植木はいつもきれいに手入れされていますし、ロビー階のタイルを水掃除してこまめに磨いている清掃員さんをよく見かけます。
    こちらから挨拶をしなくても返してくれますし、掲示板などの掲載物の管理もよくできていると思います。入居してしばらくたちますが、快適に暮らせています。設備管理もしっかりされている印象です。
  • 口コミやネットを見るとあまり良い評判を見かけないので、正直不安だったのですが、担当者の印象がよかったのでお願いしました。
    対応が遅いだの、会計がずさんだの書かれていますが、そんなことはありませんでした。理事会の意向を尊重しながら良い運営方法を提案してくれますし、フロントマンも評判です。
    確かに「すごくよかった!」と絶賛するほどではないかもしれませんが、納得のできる対応をしてもらっていますよ。
     
  • 主に都心部だけに展開している管理会社です。全国展開をしてマニュアル化された管理ではなく、その建物や環境にあった管理体制を提案してくれます。
    大手じゃないのに大丈夫かな?と思いましたが、その方がアットホームで入居者にも好評です。理事会でもなかなか良い声が上がっています。
     
  • 他の管理会社よりもリーズナブルだと思う。会計もきちんと管理してくれるし、明確。こちらが請求しなくてもちゃんとデータ化してくれる。
    口コミを見ると、あたりはずれがおおいのかな?と感じるが、自分は満足している。
     
  • 良心的な価格で見積もりを出してくれます。マンション管理が円滑にいくように企画・提案をしてくれますし、入居者が住みやすいように考えてくれます。
    担当の方も話がしやすいですし。リーズナブルな管理費だったので、それなりの対応しかしてもらえないんじゃないか?と思いましたが、満足いく運営をしてくれます。
    特に清掃や美観については、かなり徹底しているのではないか?と感じます。

会社概要

会社名 ユニオン・シティサービス株式会社
本社所在地 東京都新宿区西新宿7丁目7番26号 ワコーレ新宿第一ビル2階
主な事業内容 マンション・ビル・店舗管理事業/建設工事の企画・設計・施工・請負業務/不動産売買・賃貸業/生活支援サービス/警備業/など

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