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三井不動産レジデンシャルサービス

三井不動産グループが総合力を結集して行っている三井不動産レジデンシャルサービスのマンション管理について、その内容や評判を調べています。

三井不動産レジデンシャルサービスのサービスとは?

三井不動産レジデンシャルサービスは、三井不動産を母体としてマンションなどの不動産を専門とするデベロッパー系のグループ会社のひとつとして、快適な住環境を提供することや建物の資産価値を高めることを目指しています。これまで重ねてきたノウハウを基にして、利用者に合わせてカスタムメイドの管理サービスが提供できるようです。

基本とするサービス

三井不動産レジデンシャルサービスが行っているマンション管理のサービス内容をピックアップしてみましょう。

管理組合運営サポート

管理組合の理事会や総会の際の事務手続きのアドバイスや実務的なサポート、文書の作成、組合の業務履歴の管理、会計業務など

システムと品質マネジメント

独自の管理情報システム「MIDS21」を最大限に活用した建物の価値や修繕履歴、共有施設の利用状況などを一括して管理しており、タイムリーな情報を提供できるメリットがあります。

スタッフ体制

窓口が担当のフロントマネージャーに一元化されているので、すべての状況を把握し的確にサポートを行うことができます。研修体制も万全なので、高いスキルと問題解決能力を身に着けているといえるでしょう。

また24時間365日稼働しているお客様センターが緊急時にはすぐに対応してくれるので安心です。スタッフには、電気やガス、水漏れ、ガラスや扉、鍵、駐車場などさまざまな専門職が在籍しているため、迅速な対応が可能です。さらに災害などの対応にも力を入れています。

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特徴

三井不動産レジデンシャルサービスの品質マネジメントシステムは、その高い品質からISO9001:2008に認証されています。これは、2005年以降更新されています。

実績

2016年の総合管理受託戸数は197,308戸。市街地再開発マンションや超高層マンションなど多彩なシーンに対応しています。

利用者からの口コミ評判

  • 以前の管理会社でトラブルが相次いだため管理会社を変更しました。お陰で管理組合の理事会の負担がかなり少なくなり助かっています。フロントマネージャーさんが変わらず同じ人なので、あらゆる情報を共有できて助かっています。
  • 管理の内容が透明化されているので、安心して任せることができます。財政難だった管理組合もなんとか立て直しに成功しました。
  • さまざまな問題点や改善点を積極的に見つけて提案してくれるので、非常に助かっています。変更の際は大変でしたが、三井不動産レジデンシャルサービスさんに変更して良かったと思っています。
  • 理事会の準備は毎回大変で大きな負担になっていましたが、三井不動産レジデンシャルサービスに変えてから肩の荷が下りました。豊富な経験を持つ分アドバイスが的確な会社です。前の管理会社よりも迅速に行動してくれるのも助かっています。また、起こった問題を解決するために管理員が担当者の方と情報を交換して、できるだけ早く解決しようとしてくれているのがわかりました。
  • 何かあったら、すぐ三井不動産レジデンシャルサービスに相談しています。いつも的を当てた解答やアドバイスが助かっていますよ。管理面でも報告を忘れずにしてくれるのでありがたいです。マンション内に住んでいてもマンションの状態をすべて把握できるわけではないのですが、こちらの会社はマンション管理の説明や、こうしたほうが良いといった提案もしてくれるので、マンションの状態を常に把握できるんです。
  • 三井不動産レジデンシャルサービスの管理員の方は誠実な方ばかり。なかなか動いてくれない管理会社があるなか、こちらの会社は依頼した内容をスムーズに対応してくれます。トラブル時の対応はもちろん、普段の清掃も手を抜かずにやってくれるのでいつも気持ちよく過ごせていますよ。おかげ様で入居者の方にも満足していただいており、私を含め住民皆が感謝しています。

会社概要

会社名 三井不動産レジデンシャルサービス株式会社
本社所在地 東京都新宿区西新宿七丁目5番25号
主な事業内容 土地・建物および各種付属施設の管理 など

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