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グローバルコミュニティ

グローバルコミュニティ
画像引用元:グローバルコミュニティ公式HP
https://www.glob-com.co.jp/

マンション管理をはじめペットの葬儀やインターネットプロバイダーなど多彩な業種を手掛けているグローバルコミュニティのマンション管理のサービス内容や特徴、評判などを調べてみました。

グローバルコミュニティのサービスとは?

グローバルコミュニティは、マンションの管理戸数も上位に入るほど業績があり、挨拶からこだわっているという大和ハウスグループのデベロッパー系建物総合管理会社です。

基本とするサービス

グローバルコミュニティが手掛けるマンション管理サービスを紹介します。

  • 事務管理業務…マンションの管理組合の運営や資産保護のサポート
  • 管理員業務…独自の教育を受けた管理員を配置。高いレベルで日常生活のサポート
  • 設備管理業務…定期点検や設備の維持による快適な居住空間を約束
  • 緊急対応業務…火災や共用部分の異常などに年中無休で迅速に対応
  • 清掃管理業務…衛生環境を整えるための清掃を行い、美観維持に努める
  • 住生活サポート業務…居住者ごとのトラブル対応サービス

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特徴

グローバルコミュニティには35年間のデータがあり、それに基づいた中長期的な管理サービスを提供しています。

入居者からのクレーム、現状回復など入居者へのサポートも徹底。

清掃もグローバルコミュニティのスタッフが行ってくれます。建物の用途や特徴、汚れにあわせて様々な清掃方法があり、定期的な研修でスタッフのレベルアップを図っています。日常的な清掃から特別な清掃まで、一貫してグローバルコミュニティのスタッフが行ってくれます。

害虫駆除、水質検査などはコンプライアンスに則った管理を行い、環境維持に努めています。

電気設備、防災設備、昇降設備、空調設備など各種設備の管理も今までの経験、ノウハウを活かした方法でご提案。緊急時の不良や事故にもスピーディーに対応します。現状回復工事、省エネ工事など、オーナーの要望に適した建物診断を行い、効率的で最適なプランを提案してくれます。各公共団体、自治体に合わせた廃棄物の処理にも対応しています。

月次報告、年次報告についてもわかりやすくしっかり届けてくれるのが特徴です。

管理状況報告は月次で行い、報告書を毎月お届け。入金情報、滞納情報、緊急の際の工事、点検についての報告も行います。

年次計画はオーナーの要望によって行っています。予算のみならず、賃貸募集、中長期修繕計画の提案も。迷っていることなどは気軽に相談することができます。

24時間365日快適に入居者に暮らしてもらうために、電気、給排水、防犯などの共用部設備の点検、管理も実施。集中監視センターではすばやく対応するためのセキュリティシステムを採用しています。

異常が発生した際は速やかに警備員が出動。専門のスタッフが、どんな些細なトラブルにも対応してくれます。緊急電話からすぐに提携会社に連絡が行くように、システムも徹底されています。またこちらから連絡しなくてもすぐに駆けつけてくれるという点が心強く、見落としていたかもしれない異常も即座に修繕してくれます。

その他オーナーの代わりに賃貸会計の業務を行なったり、入退居、テナント管理、リーシングなどの煩わしい作業も代行してくれます。

一般的なマンション管理組合のサポートサービスだけでなく、マンションに限らずさまざまなサービスも手掛けています。代表的なものとしては、留守の間の家を守る留守宅管理や最愛のペットの葬儀や供養、インターネットのプロバイダーサービス、不用品の買い取りなど多彩です。

そのため管理マンションの居住者からのさまざまな相談への対応のノウハウを幅広く持っているので柔軟に対応できるでしょう。事業所が東京・名古屋・京都・大阪・神戸・福岡などに拠点を持っているため、主に西日本を中心に展開しているといえます。

またリノベーションなども行っていますので、修繕や改修などにも対応できます。

実績

2016年度版の管理受託戸数は83,282戸。主に関東・中部・関西・福岡圏を中心に展開していて、契約数は年々増加しています。

利用者からの口コミ評判

  • 隣人とのトラブルがあった際に、管理会社のグローバルコミュニティに電話で相談をしたところ、素早く対応してくれて助かりました。共用部分の電球切れも電話をすれば次の日には替えられており、とにかく対応がスムーズですね。電話対応も丁寧なので、気持ちよく相談ができるのも◎。清掃やエレベーターの点検もこまめに行なってくれますよ。
  • 管理人さんの親身な対応に満足しています。不審人物がマンションのまわりをうろうろしていたときも、迅速に対応してくれて頼もしかったです。管理修繕費は現時点で高すぎるとは感じていません。月に1度のマンション集会のあと、住人向けに分かりやすい内容にまとめた書面を配布してくれます。クリスマスやそのほかのイベントではツリーを飾ったり、子ども向けのイベントを開催してくれたりと色々な取り組みがあるのも好印象ですね。
  • 築10年程度のマンションの管理をグローバルコミュニティにお願いしています。私は理事をしていますが、対応に不満を感じたことはないですね。管理人さんや清掃員の方々がきちんと仕事をこなしてくださいますし、対応も思っていたよりスムーズ。ただ、担当者がしっかりしているおかげもあると思うので、満足できるかどうかは担当する方によって変わるかもしれません。

会社概要

会社名 グローバルコミュニティ株式会社
本社所在地 大阪市中央区博労町3丁目3番7号 ORE本町南ビル
主な事業内容 マンション、ビル/商業施設の総合管理業務 など

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