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コミュニティワン

コミュニティワン
画像引用元:コミュニティワン公式HP
https://www.community-one.jp/

マンション管理を専門としているコミュニティワンのサービスの内容や特徴、口コミや会社の概要を調べています。

コミュニティワンのサービスとは?

東急不動産ホールディングスグループのひとつ東急コミュニティーの中でマンション管理の一端を担っているデベロッパー系管理会社のコミュニティワンは、たくさんの資格保持者が在籍して的確に迅速なサービスを行っています。

基本とするサービス

コミュニティワンのマンション管理サービスの内容を紹介します。

  • 運営管理の日常業務をサポート…多岐にわたる各種申請や届け出、検査や報告、事務作業などをサポート。各種資格保持者が総会や理事会運営もバックアップ
  • 出納業務…管理費や積立金、予算や決算、未収金などあらゆる会計業務を適切に行い理事長に報告
  • フロント担当者業務…研修を積んだフロント担当者が、体系的に管理業務
  • 建物点検業務…エレベータや給排水といった共用設備をきちんと使えるよう、メンテナンスや点検
  • 緊急対応…災害時などのマニュアルの作成や対応など、迅速に対応できる対策を用意
  • その他…ガイドブックの配布や年中無休のコールセンターなど

最新版受託戸数でコミュニティワンなどの
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特徴

前身は、ダイア管理株式会社であり、現在は業界トップクラスのマンション管理の実績を持つ東急コミュニティーのノウハウを最大限に活かしたマンション管理を行う子会社となっています。

充実したグループ力で、スピーディ対応とワンストップサービス、品質の3つを兼ね備えているとされています。また、防犯や防災にも力を入れているのが特徴です。

マンション管理業

フロントは担当マンションの顔である管理員(マンションパートナー)と、常に密接な連絡を取り、自らも積極的に現地に足を運び、入居者から直接話を伺うことで、あらゆる事象に対する迅速的確な対応につとめています。

また設備点検の際にも、フロントが技術担当者に同行して状況を確認から、不具合改善の提案を行うなど、より安全かつ快適な環境の構築に努めています。

管理組合の運営のバックアップに際しては、経験豊富なフロント、および専門知識や技術を有する一級建築士などの専門スタッフが、総会・理事会の開催や・運営を全面的にバックアップしています。

管理費や修繕積立金の収納、費用支払い、予算管理、決算収支報告まで、複雑な会計業務を迅速的確に行い、管理状況を「月次報告書」として毎月提出する、健全で明確な会計管理を実施。

また定期清掃や点検などの業務費は、お客さまである管理組合の確認後に領収する、明瞭な業務提供を実践しています。

定期点検とメンテナンスの徹底で、安全性を追求する建物点検業務もまた、コミュニティワンのマンション管理の大きな特徴です。

エレベータ、消防設備、給排水設備、機械式駐車場などの共用設備の安全確実な作動を維持すべく、法廷・任意の点検やメンテナンスを実施。

不具合が発見された際には速やかに改善策を提案し、安全快適な生活環境の維持に努めています。

地震などの災害対策として、管理組合の災害対策マニュアル作成をサポートし、万が一マンションが被災した場合の支援体制を整備しています。

災害発生時には本社内に災害対策本部を設置し、現場への指示、技術スタッフの現地派遣で対応しています。

リニューアル業

劣化状況に応じ、適切な時期の修繕が必要なマンションの共用部分に関し、長期的な修繕計画を立て、管理する各マンションの「30年間の長期修繕計画案」を作成し、管理組合に提案しています。

修繕に負担が必要と予測される費用、それを各所有者がどのように負担するのかなど、事前に計画するうえでも重要な計画案です。

マンションの安全と資産価値向上のため、防犯カメラ、手すりやスロープの設置など、積極的な機能向上のための改良工事の提案を適宜実施しています。建物や設備点検の結果に基づき、不具合箇所の指摘と修繕を提案。

毎年向こう3年間に修繕すべき項目をまとめた「3ヵ年改修マスタープラン」を作成し、管理組合に提案し、実際に修繕が必要かどうかの検討に役立てていただいています。

管理組合総会で、組合員および議決権のそれぞれ過半数の決議が必要な決定に際し、フロントや技術スタッフが丁寧な説明を通じ、管理組合の合意の形成や意思決定をサポートします。

大規模な修繕工事に際しては、事前に説明資料を配布、説明会の実施、工事期間中の注意・連絡事項の掲示にくわえ、重要事項は書面の各戸投函で、周知を図っています。

入居者の意見に真摯に耳を傾けるべく、工事用ポストを設置し、日常生活に対する最大限の配慮に努めています。

同社独自の高品質な真心のサービス

真心 サービス

マンションの売買や賃貸に際し、日々の管理で住戸の状態を熟知する立場から、最も有利な条件での売買・賃貸をサポートします。

投資用住戸の売買・賃貸管理に関しても、多様なニーズに応えます。

管理会社ならではの、迅速・的確・安価・安心のリフォームに対応。常にそばにいる管理会社ならではの、いざという場合のアフターフォローも万全です。

マンションの保険代理店として、多くの契約実績と過去のデータに基づき、お客様にベストマッチの保険会社および保険商品を選択肢、保険プランを提案。

コミュニティワンと提携するによる、住宅ローンから家計支出分析にいたるまで、多様な相談にも親身な対応など、住生活をさまざまな側面からサポートしています。

分譲マンション同様、賃貸マンション管理業務においても、賃貸マンションオーナーへの管理運営上の提案から、事務管理、設備管理、日常・定期清掃、建物管理業務などをトータルサポート。企業などが所有する、社宅や寮の管理業務を代行。

清掃、設備点検をはじめ、入退去手続き、入居者対応、駐車場管理など、代行業務を一貫して行っています。

ビル管理においても、設備・建物管理から事務管理、オフィス清掃に至るまで、ビルの資産価値を高める管理にベストを尽くし、多くのビルオーナーが信頼を寄せるパートナーとして活躍中です。

実績

2016年の管理受託戸数は149,636戸。

利用者からの口コミ評判

  • マンションにもよるのでしょうが、うちの場合は管理員の方はとても清掃をきれいにしてくれます。ゴミが落ちていたことはないように思います。
  • 管理会社をコミュニティワンに変更しました。決め手は何社かにプレゼンをお願いした際、こちらの営業力が高かったからです。今までお願いしていた管理会社に比べても、色々な角度から提案をしてくれる姿勢に好感が持てました。話し合いの議事録も公開してくれたので、信頼できましたね。この姿勢を今後も継続してくれれば、これからもコミュニティワンにお願いするつもりです。
  • コミュニティワンに管理をお願いしています。ものすごく熱意のある会社ではないですが、親身な対応が◎。以前、立て付けが悪かったのか押入れのふすまが倒れてきたことがあり、コミュニティワンに業者の手配をお願いしました。電話対応は淡々としていましたが、夕方頃に担当者の方が「ケガはなかったか」とわざわざ様子を見に来てくれたのは嬉しかったですね。熱意に物足りなさを感じるときもありますが、このままお願いしようと思っています。
  • 中小企業の管理会社にお願いしていたんですが、大手のコミュニティワンに乗り換えることにしました。管理費も格段に安くなりましたし、清掃もキレイに行き届いています。管理人さんの対応も前より良いですね。サポートの良さは大手ならではでしょうか?見積もりを取った際に他の大手の管理会社と比較しても安かったので、こちらを選んで良かったです。

会社概要

会社名 コミュニティワン株式会社
本社所在地 東京都品川区西五反田5丁目2番4号 レキシントン・プラザ西五反田4階
主な事業内容 マンション管理業 など

 

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