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あなぶきハウジングサービス

あなぶきハウジンググループの中でマンション管理業を主に行っているあなぶきハウジングサービスの評判やサービス内容を調べています。

あなぶきハウジングサービスのサービスとは?

あなぶきハウジングサービスは、分譲マンション管理戸数西日本最大級といわれるあなぶきハウジンググループのマンション管理業部門で、中四国ではじめてのIEMS認証取得した安心のデベロッパー系管理総合管理会社です。

基本とするサービス

あなぶきハウジングサービスのマンション管理サービスの内容を紹介します。

  • 会計、事務管理業務…ISO9001・27001・14001と3つの国際基準を満たした安心安全の運営管理を行っており、管理組合の報告や事務処理をはじめ、未収金の督促業務なども行い、円滑な運営のサポートをする
  • あなぶきコールセンター…24時間365日対応のコールセンターを設置。情報を一元化した自社運営センターで、各部屋内のトラブルにも対応。各種トラブルに精通したスタッフが迅速に対応。さらに災害発生時の対応として、被害対策室の設置や協力体制によって迅速な対応を目指す

※グループ会社には、クリーンサービスを行う会社や大規模修繕などリフォームを手掛ける会社があり、共用部分の清掃やハウスクリーニングにも対応。マンションの資産価値を高めるための大規模修繕にも、これまでのノウハウを使ってきめ細かな対応をしているようです。

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特徴

こちらでは、担当者1人あたり10棟を基準としており、ほとんどが国家資格を取得しているといいます。また社員やフロント担当者への研修も徹底しています。

マナーや法律などの研修やあなぶきPMアカデミーでの設備研修教育などが行われ、さらに専門性が高くレベルの高いフロント担当者の育成を行っています。また、管理組合員同士のコミュニケーションも重視しており、各種イベントなども開催しています。

実績

2016年の管理受託戸数は75,400戸。

利用者からの口コミ評判

  • 西日本では定評のある、あなぶきハウジンググループに属しているので、さまざまなシーンでの対応の速さに助かっています。建物関係の多くの部署がネットワーク化されているのが強みで、困ったときには必ずどこからか答えを見つけてくれます。
  • 大規模修繕の際に力を発揮してくれました。やはり経験とノウハウがある大手の会社は違います。計画書や予算書などすぐに作成してくれました。
  • 管理組合のサポートとしては、少々上から目線のような気もしますが、やはり引き出しの多さが最大のメリットです。
  • 管理組合と話し合いの末、管理会社をあなぶきハウジングサービスに変更しました。管理費を含むさまざまな条件が良かったのが決め手です。管理員の方は外出で管理室を不在にする際はきちんと声をかけてくれますし、建物をキレイに保ってくれる清掃も◎。今後の清掃予定や定期検査などのこまめにお知らせを掲示板に貼り出してくれるのも好感を持てます。特に重要なお知らせの場合は、エレベーター前や建物内の目立ちやすいところに貼ってくれる配慮が嬉しいですね。
  • 管理人さんが常駐してくれて、子どもに対しても親身に接してくれるので安心感があります。トラブルに関しても、床が損傷してしまった際にあなぶきハウジングサービスに相談したところ、丁寧に対応してくれて修理業者の手配もスピーディーで助かりました。エレベーターや火災報知器の点検もこまめにしてくれるので、安心して利用できます。
  • 管理人さんの人柄が素敵です。住人と丁寧にコミュニケーションを取ってくれて、掃除もきちんと行き届いていますよ。新築のマンションなので、修繕や工事に関する対応の良し悪しはまだ分かりません。ただ、こちらからの質問にはすぐ回答してくれるので、おおむね満足しています。

会社概要

会社名 株式会社穴吹ハウジングサービス
本社所在地 香川県高松市紺屋町3-6 穴吹ハウジング中央通りBLD.
主な事業内容 分譲マンション等の建物管理事業/賃貸仲介 など

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